Net Security Competence Center

Der Erfolg Ihres Unternehmens hängt in hohem Maße von der Verfügbarkeit Ihrer Informationssysteme ab. Systemausfälle können Geschäftsprozesse empfindlich stören. Im NetSecure CompetenceCenter (NSC) erhalten Sie deutschsprachigen Support und Consulting für alle unsere Security Lösungen nach Ihrem individuellem Wunsch:

 

    NSC OnSite
    Halbjährliche Besuche eines Zertifizierten Consultants vor Ort Statusprotokolle, Upgrade/Update
  NSC Emergency Monitoring, regelm. Auswertung von Reportings und Ereignissen
  Emergency Response OnSite Vor-Ort-Notfallunterstützung Emergency Response OnSite Vor-Ort-Notfallunterstützung
NSC Remote Am selben/nächsten Geschäftstag , Beim Ausfall geschäftskritischer Anwendungen, bei VirusOutbreaks Am selben/nächsten Geschäftstag , Beim Ausfall geschäftskritischer Anwendungen, bei VirusOutbreaks
OnlineSupport & Troubleshooting Telefon, E-Mail, Remote Access OnlineSupport & Troubleshooting Telefon, E-Mail, Remote Access OnlineSupport & Troubleshooting Telefon, E-Mail, Remote Access
Sie haben IHREN persönlichen Technical Support Consultant (TSC) Sie haben IHREN persönlichen Technical Support Consultant (TSC) Sie haben IHREN persönlichen Technical Support Consultant (TSC)
Garantierte Reaktionszeiten ServiceLevel Standards, SLAs Garantierte Reaktionszeiten ServiceLevel Standards, SLAs Garantierte Reaktionszeiten ServiceLevel Standards, SLAs
Stundenweise Abrechnung Keine Vertragsbindung, keine Laufzeiten, kein Mindestkontingent Stundenweise Abrechnung Keine Vertragsbindung, keine Laufzeiten, kein Mindestkontingent Stundenweise Abrechnung Keine Vertragsbindung, keine Laufzeiten, kein Mindestkontingent

 

Leistungen im Überblick:

  • zeitnahe und kompetente Unterstützung, Consulting und Troubleshooting
  • über Telefon, Remote Session, E-Mail und OnSite
  • direkten Kontakt zu Ihren Technical Support Consultant (TSC)
  • Keine Warteschleife. Empfehlenswerte Ergänzung zum Herstellersupport.
  • Vor-Ort-Unterstützung und technische Bearbeitung in geschäftskritischen Situationen

Sie wünschen weitere Informationen zu unseren Produkten und Lösungen?

Ihr eyeT secure Team berät Sie gerne:

München Tel. 089 189 085 700
Hamburg Tel. 040 328 905 234
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